大众网东营9月3日讯9月1日，科达华苑C区的孙先生拨打本网热线电话反映，自己装修完一年多的厨房和卫生间，墙砖大面积空鼓，少数瓷砖脱落，要求为其装修的永凯大宅装饰公司解决，但双方一直无法达成共识。

卫生间和厨房瓷砖大面积“空鼓”

“新房子没住多久，装修才一年多就出这么多问题，真是糟心。”孙先生告诉记者。记者在孙先生家的厨房和两个卫生间看到，瓷砖接缝处出现大面积开裂，有的瓷砖已经脱落，用手一敲，“咚咚”直响，墙面大面积空鼓，门口瓷砖空鼓导致铝合金门框变形，卫生间的门无法正常关闭。

装修公司：先做备料质量检测

“自打发现墙砖问题后，我和装修公司交涉了好多次，装修公司的工作人员来我家好几趟了，距我第一次反映墙砖问题已经一个月了，到现在还没有解决。”孙先生对记者说。

据孙先生回忆，装修公司的工人、监理、经理先后都来查看过。装修公司的工人第一次来孙先生家检查，表示问题比较严重，回公司上报领导；第二次，一位监理检查过后说给修修，孙先生表示，修也可以，修好后要延长保修期5年，装修公司回复“公司没有这样的做法”；第三次是东营的李经理来查看，现场允诺卫生间墙砖换新的，厨房局部修补，“我家厨房是整体厨房，如果重新挂墙砖的话可能会弄坏灶台，所以我就接受了换卫生间、修厨房的办法。”孙先生说。

不过据东营分公司的李经理介绍，返工修补这种事要请示青岛总公司，几天后，孙先生收到的回复是：“暂不修理，等待水泥质量报告出来之后再决定。”

为何要做水泥检验报告？记者电话采访了青岛总公司的宫经理，宫经理对记者说：“墙砖空鼓，甚至脱落，责任未必在我们。孙先生家装修时我们出清工，孙先生自己备料，如果当时购买的水泥或沙子质量有问题同样会导致墙砖脱落，所以我主张先做备料的质量检测。”

上周三东营分公司的李经理又来到孙先生家，她表示“严重的地方我们公司承担，不严重的地方客户自己承担，毕竟墙砖不是我们的产品，两个卫生间的墙砖花费好几万，完全让我们承担也不合常理。”

“墙砖出了问题是事实，并且没有出两年的保修期，装修公司有责任也没有问题，我就想解决这个问题，怎么就这么难？难道还要让我自己出钱再重新买瓷砖？”孙先生一脸无奈。

宫经理仍然坚持先出据水泥沙子的检查结果。“如果是我们施工造成的问题，我们负全部责任，水泥、沙子、墙砖、人工费，我们全部承担；但如果是水泥、沙子有问题，我们出于对客户的尊重和关爱，可以免费为他安装，但其他费用应由客户自己承担。”

市住建委检测站：只能检测水泥原材

据市住建委检测站的工作人员介绍，做水泥、沙子检测时，取样只能是未使用过的原材水泥和沙子，如果已经使用，甚至如孙先生家这样，已经装修完一年多，就无法检测了。

山东龙合律师事务所的张海荣律师表示，如果要证明是装修公司的过失导致墙砖大面积空鼓，孙先生必须要举证，但根据相关部门“不好检测”的结论来看，举证的难度很大。

采访结束时，孙先生仍然在努力联系各方，争取早日妥善解决问题，据孙先生透露，妻子已经怀孕，“不管用多好的材料，装修总会有味儿，对孕妇和孩子不好，要再拖，恐怕就不能在这坐月子了。”对于此事本网将持续关注。

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