文章目录：

1、东营西湖水岸小区：窗台“外墙”破损一年多 无人维修？工作人员：正在走流程2、东营西湖水岸小区：窗台“外墙”破损一年多 无人维修？工作人员：正在走流程3、家里暖气有问题？打这两个电话，全力办好

东营西湖水岸小区：窗台“外墙”破损一年多 无人维修？工作人员：正在走流程

来源：【闪电新闻】

东营市西湖水岸小区业主给《生活帮》打电话反映，他们小区好几栋楼，窗台外墙出现了破损的情况，已经反映一年多了，一直无人进行维修。

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东营市西湖水岸小区业主：“窗台保温层裸露，都起皮了，我们这栋楼所有的窗台，都露着他挂的那个网子。”

（当事人提供照片）

业主说，他们是在2020年左右陆续交房入住，2023年4月份的时候，发现窗台“外墙”破损，也跟物业进行了反映，“物业说跟建筑商的项目部联系，一直联系但一直没有回信。”

（当事人提供照片）

迟迟没有等到人来维修，业主又拨打了12345热线，“工作人员回复，协调开发商项目部与我联系，项目部一位刘经理一直说在协调这个事，但没给出具体时间。”

业主告诉帮办，小区外墙还没有出质保期，理应由开发商进行维修。为进一步核实情况，帮办咨询了东营经济技术开发区建设管理部。

“他这个已经不在保修期了”，东营经济技术开发区建设管理部工作人员介绍，脱落的地方是真石漆，属于装饰装修工程，质保期为2年。“他们小区是2019年12月份竣工的，到2021年12月份就已经出保修期了。”

帮办提出，如果出了质保期的话，是否可以经业主同意，动用公共维修基金进行维修。工作人员表示，当天下午已经协调开发商、施工方、物业等人员到现场进行查看，经过协商，由施工方组织人员进行维修。

东营经济技术开发区建设管理部工作人员：“为了让业主满意，我们还是协调施工方，能修的话，尽量给修一下。因为这个事比较简单，就是真石漆脱落，修的话也不是很复杂，我们想着让企业负责任，尽量让施工方来修。”

对此，帮办也联系了开发企业了解相关情况。

“这个事我们正在走着流程”，山东金辰建设集团有限公司工作人员表示，目前公司正在走流程，进行招标、找施工队伍、确定施工方案等。另外，考虑到天气原因，可能施工会延后。“天气允许的话，肯定是能解决的。天气不好的话，那就等一等，也是要解决的。”

此外，工作人员也解释了之前没有进行维修的原因，“之前是有一个人负责这个事情，但是他中途离职了，也没有去交接，后来我们才又接过来这个事。”

对此，《生活帮》将持续关注。

《生活帮》记者报道

本文来自【闪电新闻】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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东营西湖水岸小区：窗台“外墙”破损一年多 无人维修？工作人员：正在走流程

东营市西湖水岸小区业主给《生活帮》打电话反映，他们小区好几栋楼，窗台外墙出现了破损的情况，已经反映一年多了，一直无人进行维修。

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东营市西湖水岸小区业主：“窗台保温层裸露，都起皮了，我们这栋楼所有的窗台，都露着他挂的那个网子。”

（当事人提供照片）

业主说，他们是在2020年左右陆续交房入住，2023年4月份的时候，发现窗台“外墙”破损，也跟物业进行了反映，“物业说跟建筑商的项目部联系，一直联系但一直没有回信。”

（当事人提供照片）

迟迟没有等到人来维修，业主又拨打了12345热线，“工作人员回复，协调开发商项目部与我联系，项目部一位刘经理一直说在协调这个事，但没给出具体时间。”

业主告诉帮办，小区外墙还没有出质保期，理应由开发商进行维修。为进一步核实情况，帮办咨询了东营经济技术开发区建设管理部。

“他这个已经不在保修期了”，东营经济技术开发区建设管理部工作人员介绍，脱落的地方是真石漆，属于装饰装修工程，质保期为2年。“他们小区是2019年12月份竣工的，到2021年12月份就已经出保修期了。”

帮办提出，如果出了质保期的话，是否可以经业主同意，动用公共维修基金进行维修。工作人员表示，当天下午已经协调开发商、施工方、物业等人员到现场进行查看，经过协商，由施工方组织人员进行维修。

东营经济技术开发区建设管理部工作人员：“为了让业主满意，我们还是协调施工方，能修的话，尽量给修一下。因为这个事比较简单，就是真石漆脱落，修的话也不是很复杂，我们想着让企业负责任，尽量让施工方来修。”

对此，帮办也联系了开发企业了解相关情况。

“这个事我们正在走着流程”，山东金辰建设集团有限公司工作人员表示，目前公司正在走流程，进行招标、找施工队伍、确定施工方案等。另外，考虑到天气原因，可能施工会延后。“天气允许的话，肯定是能解决的。天气不好的话，那就等一等，也是要解决的。”

此外，工作人员也解释了之前没有进行维修的原因，“之前是有一个人负责这个事情，但是他中途离职了，也没有去交接，后来我们才又接过来这个事。”

对此，《生活帮》将持续关注。

《生活帮》记者报道

家里暖气有问题？打这两个电话，全力办好

东营区市政资产公司集中供暖客服热线：7780000、8586000

东营区居民家中暖气有问题，请拨打上述客服电话。同时该热线还可受理对供暖管家服务质量的投诉。

供暖客服中心接电后将第一时间安排供暖管家解答咨询或入户指导服务。对应由供热企业负责的故障维修，争取“白天一刻钟、晚上半小时”到场。

温馨提示：如居民拨打油田或地方其它服务电话，均需转交供暖客服中心统一处理，供暖管家接单处理时间相对滞后。为提高服务效率，建议居民通过供暖专门客服电话反映问题：7780000、8586000。

供暖维修快讯--

一、西二路消防队对面。一级网刺漏（此管网只影响周边厂区，不影响居民），因整体管线腐蚀严重，准备更换300米DN100管线，11月30日材料进场，现仍处于抢修中，预计今天16:00前完成。

二、南苑换热站。1号循环泵因漏水目前正进行抢修，及时启动备用泵，暂不影响南苑小区供暖，预计今天20：00前完成抢修。

三、星凯海纳城一期换热站。目前有1台循环泵电机烧损，但因有备用泵，并不影响居民供暖。预计12月3日维修完成。

四、职大换热站泽苑线。二级网DN150管线刺漏，暂不影响小区供暖，目前正在寻找漏点。

五、花半里小区。目前小区A、B、C区三处换热站均存在补水管线过细及换气扇未安装的情况，并且居民私自放水问题较多。A区、B区机组存在抢水现象，B区机组1号循环泵供水压力不足。区市政资产公司临时使用消防管线补水增压，因小区供热设施现处于开发商保修期内，正积极协调开发商对其设备及补水管线进行整改处理。

来源：东营区市政在线

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来源： 东营区政务

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