南宁一饭馆腻子从天花板掉落砸伤人,顾客要求赔偿……
关于在餐厅吃饭
经常吃出异物的事情
在近期频频出现。
广西南宁的覃先生最近在某餐馆吃出了一大块腻子,吓坏了桌上的一家人。
据覃先生自述,昨日(6月6日)傍晚他带着家人朋友去南宁的某餐馆就餐时,等菜还没上完,一大块腻子突然从天而落,砸在了覃先生妻子的头上,又砸在手上,最后又落在覃先生孙女的碗里。
覃先生估计,当时的那块腻子大约长宽约50厘米,他的妻子、女儿和孙女都被腻子中伤,孙女吓得哭叫不停,当时有位服务员看到这一幕后想马上清理掉证据,被覃先生一桌人制止了。
之后他们叫来了餐厅经理,经理为受伤的妻子、孙女处理了手臂上的伤。饭肯定是吃不下去了,餐厅想以免除覃先生一桌1000元的餐费作为事后补偿,但覃先生觉得,人在餐厅都吃到受伤了,免除一顿餐费就像了事的做法有些过于敷衍。
覃先生认为,餐厅应该补偿其精神损失费。但餐厅经理表示,天花板掉腻子可能是因为近日南宁天气下雨,包厢墙面的腻子有些受潮才会松动掉落,这个与餐厅没有直接的关系。至于覃先生家人的受伤,当时包厢内只有覃先生的家人朋友在,此外没有服务员在场作证,所以具体的原因他们也无法断定到底是什么。
但餐厅仍旧秉持着真诚的态度带着覃先生家人去医院进行了伤口的处理和治疗,医药费也由餐厅支付,至于覃先生所提出的精神损失费他们的确无法接受,只能通过法律的渠道进行处理。
并且餐厅还表示,他们已经为所有进店就餐的顾客购买了人身意外险,如果覃先生坚持赔付,也可以通过保险的途径解决,如果保险公司那边认为应该赔付,餐厅一定配合。
但覃先生觉得不能接受这样的处理结果,并表示要不是他们及时做出反应很可能会发生更大的危险,因此他打算下一步向食品安全监管部门进行投诉。
对此,你怎么看?
来源: 南宁晚报
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