东营4S店修车竟不用原厂件客服称是副厂件
齐鲁网3月30日讯 买车，修车，很多车主首先想到的还是4S店，主要原因是放心，信誉度高、讲诚信。但有些4S店也有例外，据山东广播电视台新闻中心《新闻联播》节目报道，东营的吴先生就在4S店修车时遇见了一串闹心事。
吴先生说，去年十一月三十一号，在高速公路上车轮胎爆胎了，导致甩尾出现了事故。当时车损主要在后部，撞得也比较厉害。出事儿后他赶紧把车拖到了东营的一家4S店。当时他特意提出，修车用的配件一定要用原厂件。并由该店的销售经理签了字据，证明所有的配件所属为纯正原厂配件。
但在修车的过程中，吴先生发现有一些配件看上去并不像原厂件。于是，他用手机拍了一些照片，然后拿到滨州找到专业汽修人员进行咨询，发现的确并非正规的原厂件。发现情况以后的吴先生找到了4S店进行协商，双方并未能达成一致协议。
那么，4S店是不是真的象程先生说的这样，4s店使用非原厂件欺骗消费者呢？随后，记者与吴先生来到了这家马自达4S店，找到了维修部负责人程经理。
程经理坦言，在修车过程中，确实有三个小配件因为缺货没有原厂件，所以用了副厂件。因为事先没有说清楚，他们愿意承担责任。那就是按照这三个件的三倍价格进行赔偿。但吴先生并不认可，导致双方迟迟达不成协议。
目前，当地工商部门已经介入调查，相信这次修车过程中，是不是真的有很多件是用的非原厂件，最终都能弄个水落石出。等调查结果出来了以后，该怎么赔偿自然也就明了了。
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