湖北的刘女士就某4S店看中了一款小轿车，经过销售顾问的讲解和试驾该款小轿车，刘女士最终决定购买这辆小轿车。于是店里销售便向刘女士讲解贷款方案和贷款的优惠政策，刘女士在听取销售贷款方案政策后感觉贷款不是很划算，况且刘女士本身就决定要全款买车，于是刘女士便告知销售人员自己不需要贷款分期，而是要全款付清。（大家都知道顾客是否贷款分期是会直接影响到销售顾问收入的）经过双方一直讨价还价请示领导的情况下，最终4S店同意刘女士全款购买所看中的小轿车，双方当天便签订购买合同，接下来便是验车交车一切都顺利进行，刘女士开着新买的爱车便回家了。

让刘女士没有想到的是在买车快到一个月的时候，刘女士的手机收到一条金融机构发来的贷款分期还款的信息，这让刘女士百思不得其解自己明明是全款买的车，怎么这个时候自己名下居然一份8万多的贷款呢？于是刘女士便联系记者一起到买车的4S店了解情况，一进门刘女士就说道；我说全款买的车怎么会有个8万多的贷款这个事儿呢？你们必须给我一个解释，你们这属于欺瞒消费者。面对刘女士的质问4S店的工作人员回应到，贷款合同是当初你亲笔签下的，是征求你同意后贷款合同才生效的，我们是按照按照法律法规合法合理的。刘女士说当初买车的时候明明签的是购买合同，怎么现在就变成贷款合同？刘女士要求当初卖车给他的销售出来对质，4S店工作人员说当初那名销售已经离职了不在这里。让人气愤的是，后面即使记者有介入的情况下，在场的所有4S店工作人员依旧有说有笑的直言这都是合法合规，要怪就怪刘女士这么随便就签下合同。为此，记者当即要求经理拿出当时签订的合同，结果经理却以合同在总部为由迟迟不愿拿出。在场记者眼看对方一直在搪塞敷衍，记者随即告知经理，假如这是未能合理解决，那自己肯定会将此事反应给有关部门，并且通过媒体将此事曝光出去。而经理眼看这次无法搪塞，随即便和刘女士说愿意就此事进行协商，并表示可能是那名销售为了完成指标任务，可能存在违规操作。双方经过友好协商后，4S店经理表示由于管理疏忽造成给刘女士的不必要困扰，当面做出道歉并且保证将会在一周内将这笔贷款提前还清，并且会给到刘女士一定的补偿和赠送保养，刘女士在协商后也认同该经理的说法，接受了4S店的道歉及赔偿方案！

那么对此大家是怎么看呢？

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