为防范新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，保护人民身体健康和生命安全，聊城汽车总站自2020年1月27日（正月初三）起所有班车暂停运营。对已购票旅客可免费办理退票手续，也可待车站正常开放后三个月之内到站办理全额退款。具体退票流程如下： 纸质退票流程 我手中的纸质客票怎么办理退票？ 答：因当前疫情蔓延，为避免交叉感染，现人工退票窗口暂时关闭，旅客可待车站正常开放后三个月之内到站办理全额退款。所以请广大旅客放心，等车站恢复发车后你手中的客票也可以全额退款。 微信退票流程 微信公众号购买的客票怎么办理退票？ 答：关注聊城汽车总站公众号，点击出行咨询——微信购票——点击订单中的当前订单，选择我要退票，系统会提示你会在3个工作日内收到退款。 如在聊城汽车总站公众号没找到订单，小伙伴们也不用着急，只要你有购票时支付扣款信息，在总站恢复发车后，联系工作人员一样可以查到你的订单详情，在此提醒广大旅客一定留好你的支付信息，以便工作人员查找。 网售退票流程 易出行、携程等第三方网站购买的客票怎么办理退票？答：如你从第三方网站购买的客票（如：易出行、携程、同城艺龙（微信支付端）、飞猪网、去哪网、畅途网等）在订单里找到你所购客票点击退款即可。如发现退款过程中没收到票款或退款金额小于支付金额的情况，请及时联系该网站客服，要求全额退款。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 谢晓丽 通讯员 李秀云

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