信托公司如何在疫情下开展业务？远程视频面签来了！

据平安信托方面透露，2月6日，平安信托首单“非现场远程视频面签”信托贷款项目落地，为珠海一家龙头企业提供资金9.4亿元，资金方来自三家年金机构。

平安信托基建投资事业部投资经理惠琦介绍称，过去客户经理与资产方、资金方签署合同均需要现场作业。该项目她与资产方客户的合同在年前已完成签署，此次远程面签双方为平安信托募资团队与资金方。

她表示，当天，资金方收到平安信托以快达方式送达的用印合同，双方即建立微信群，在微信视频中远程面签正式开启。双方客户经理共同拍摄了用印的全过程，并对公司LOGO、合同用印动作、合同签署页等关键节点进行录制截屏，之后将视频截图照片按照平安信托见证系统APP面签步骤上传至系统存档备查。

随后，平安信托资产监控团队对面签材料审查通过，资金方当天将款项打给平安信托，平安信托当天内放款给融资人。

惠琦称，此举既保证了员工与合作方的健康，也缩短了项目面签时间，快速地解决了融资人的燃眉之急，提高了金融服务的效率。

据了解，针对个人投资者、财富端方面，目前已超过15家信托公司开通独立APP，实现移动端线上购买、远程签约、收益权转让等服务。

例如，近期中融信托微信公众号发文表示，财富管理方面，为了方便客户，公司简化了双录及合同签署流程。自然人客户可通过95037服务热线进行实时咨询，也可登录中融财富APP完成自助开户、视频双录、信托合同在线签署、查看个人资产等操作。

而针对机构投资者类资金端的远程签约比较少见。

平安信托方面称，“非现场远程视频面签”程序即是考虑疫情的实际情况而推出的创新举措，也是行业内率先推出的远程展业举措。平安信托于开年第一个工作日便下发了疫情期间非现场合同面签指引，确保“疫情防控不懈怠、服务客户不打烊”。

此外，在放款流程方面开辟了“应急通道”。平安信托运营管理部核算管理团队谭博闻介绍，在产品成立前一天，即请产品团队提前准备付款指令，IT科技部门提前开通远程系统操作权限，赶在大额支付通道关闭前一个半小时完成，顺利实现了当天放款。

继首单落地后，平安信托于2月7日远程面签了第二单。

据介绍，第二个项目是与融资方的首次远程面签，包含平安信托与保证人、抵押人、出资人等多方共同参与了此次远程的合同面签，签署合同包括框架协议、抵押合同和质押合同。

平安信托相关人士向21世纪经济报道记者表示，目前远程面签的项目，尽调环节均是前期完成的。电子印章是企业内部管理，远程面签是为了保证签约确实是企业行为，即确保签约过程的真实性。

另一家信托公司员工亦向21世纪经济报道记者透露，面签是必要的，他们公司去年也发了要求面签的制度要求，作为合同签署环节的证据，防控风险。

中诚信托微信公众号日前发表了一篇研究文章称，新型冠状病毒疫情当前，从业务开展方面，信托公司房地产、政信等项目短期内可能面临停摆的风险。由于全国各个省市均已发现确诊病例，部分地区暂停公共交通运输。信托公司开展新业务过程中，难以完成现场尽调等业务环节，不能充分履行《信托公司受托责任尽职指引》中规定的相关职责。短期内，新业务开展较为困难，这也将影响到整体的经营业绩。此外，即使疫情结束后，企业恢复生产经营仍需一定的时间。

中融信托研发部则认为，疫情对于信托有一定的影响，但具体项目各异。相对而言，信托管理资产期限相对较长，一旦疫情防治工作出现拐点，凭借中国市场的强大韧性，多数信托资产将快速得到修复，预计不会产生系统影响。

再者，经过近年来的转型发展，信托行业和信托公司主动管理能力、风险管控处置能力都得到了较大提升，再加上政策和再融资市场的放宽，相信能处理好个别项目风险。

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