金地姚平：未来五年物业行业将进入新的发展阶段

“2022—2027年将开启物业行业一个新的发展阶段，”金地智慧服务集团党委书记、副总裁姚平在4月12日举办的“2022观点物业大会”上表示，大物业将进入3.0阶段。

姚平介绍，自2014年出现第一家上市的物业公司之后，直到2021年，这7年里行业出现超乎大家想象的快速变化。在管面积在此期间呈现快速增长的状态，一方面是来自大股东母公司的输送，第二是来自收并购，第三则是第三方市场拓展。

行业的交易金额在2021年达到历史之最，同时这一年发生了巨大的股市上的变化，包括对这个行业的估值。合纵连横已成为常态，强者之间的合作成为常态。

姚平预计，2022—2027年将开启物业行业一个新的阶段，2022年起，从国家部委到地方，对物业服务标准、物业服务定价、物业服务内容等，都进行了进一步强化要求，随着客户的觉醒，对于物权，包括主张收益分成等要求会越来越清晰。很多存量住宅更换品牌物业的需求和愿望也在大幅度增加。

因此，姚平预计未来五年物业行业会出现两极分化，“头号玩家”可能会诞生，资本会更加理性，比如收购方面，之前更多关注的是收购股权，但今后在收购公司的时候可能要特别关注整合和融合的能力。此外，智慧服务大有可为，智慧的技术平台，包括很多新的服务能力，比如疫情期间促生了一个新的服务，就是社区团购，送货上门，本来一天只有几十单，现在变成每天大概6000多单，这是对物业公司一个新的要求。

“未来的五年，第一是定价，第二是收购或者拓展之后的整合，第三就是企业之间，包括上下游之间的协同，将是未来的一个重要主题。”姚平说。