健康险发展迅猛君康人寿产品结构优化显成效

健康险发展迅猛 君康人寿产品结构优化显成效

健康险发展迅猛 君康人寿产品结构优化显成效健康险发展迅猛 君康人寿产品结构优化显成效2018年6月28日 星期四 15:19中国保险行业协会近日发布的《2017年互联网人身保险市场运行情况分析报告》显示，2017年互联网健康保险迅猛发展，共实现规模保费58.9亿元，同比增长高达85.5%。随着消费者保障需求的不断提升和监管政策的不断收紧，险企纷纷加快推进转型，以君康人寿保险股份有限公司(以下简称“君康人寿”)为代表的部分人身险企通过产品结构优化和服务水平的提升，转型成效显著。

在产品方面，部分险企主动调整产品结构，产品设计更注重保障功能。以君康人寿为例，在2017年以长期保障型产品为重点，主推重疾险、年金险、终身寿险，拉动业务增长，原保费同比增长显著。

2017年君康人寿有近十款保障型健康险产品获得热销，如“君康福康宝重大疾病保险”、“君康多倍保重大疾病保险”、“君康安福意外伤害医疗保险”、“君康安福住院费用医疗保险”、“君康安福住院津贴医疗保险”等，传统型及保障型类产品保费占比大幅上升，超过5年的业务占比达半数以上，产品调整效果明显。

产品条线得到丰富的同时，险企也在重新开始重视提升保险服务水平。近两年君康人寿不断加大移动互联方面的自助服务体系建设，除官网设置了部分客户自助服务功能，还开发上线了具有多项客户服务功能的微信公众号和APP。君康人寿移动互联自助服务体系涵盖电子回访、保全退保、账户领取、保单查询等多项自助服务功能，借助科技手段加快了客户服务速度。

此外，君康人寿还为符合标准的客户提供差异化的服务，如“电话医生”咨询、重疾特许、专家门诊陪诊预约、重疾住院、手术协调等服务，通过多种个性化的服务设计更为贴近消费者，提升了保险保障服务的综合能力。

业内人士分析指出，目前我国商业健康保险已经成为保险业增长速度最快的业务板块之一，未来相关部门将更为重视健康险的产品保障功能及服务能力。

君康人寿相关负责人表示，君康人寿将坚持健康险的保障属性，不断丰富健康险产品。与此同时，公司将通过优化产品结构和提升服务水平，进一步为客户提供更全面的保障更贴心的服务。

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