上任两个月,人均单量大区第一-链家杭州有多少门店
宇航行动
五个月个人业绩36W+
团队人均业绩4W+
宇航行动月均速度值L星系排名前列
上任 M 后7个月升任商圈经理
带领门店两个月做到人均单量大区第一
这就是杭州链家俞路
宇航行动中逆风飞扬的闪耀新星
俞路是2014年毕业于浙江工业大学土木工程专业的高材生。加入杭州链家之前,干过工程管理,也开过工作室。
“当时主要做领导力培训,给学员讲销售技巧。后来我觉得与其给别人讲理论,不如自己选一个大舞台去实践,所以我2019年就来了杭州链家。”
有丰富阅历的俞路,很快就成了西溪璞园店的扛把子。未来科技城——城东——闲林都是他的活跃地带。2021年2月晋升M后,五个月个人累计业绩36W+,团队人均业绩4W+。这个大男孩,在杭州链家找到了他要的舞台。
客户很满意,他说还不够
细节决定服务品质,好服务才能打动客户。
“您好,链家俞路,很高兴为您服务。我的电话是XXXX(微信同号)。”
从客户第一次线上来沟通开始,俞路就会找准机会向客户强化自己的信息,电话、微信都跟上,供客户选择沟通方式。
有个客户带着家人和亲戚朋友前前后后看了很多套房子,从冬天看到夏天。俞路每次带客户去看房子,都提前给客户找好停车位,买好客户家小朋友爱吃的零食,给七八个陪客户来看房子的人买好水。谁知,给客户找到心仪的房子后,在网签的时候遇到了难题。
房子是拆迁分给房东的,满不满五要根据拆迁协议来定。
俞路陪房东去居委会复印拆迁协议后,发现房子的土地出让方式是划拨,只能交纳土地出让金后重新办理产证。新的产证办好之后,网签却被拒了:
新的产证需要重新在房管局核验通过才能挂牌出售。
俞路第一时间根据链家的
“网签枉跑”
给客业双方做了赔偿,亲力亲为安排好了一切后续,最终顺利成交。
“跟很多人都看过房子,小俞最细心,方方面面都会为我考虑到。虽然过程很曲折,但是结果我很满意。”客户说道。
俞路觉得还不够。较真的他,在这之后,把杭州所有行政区的特殊房源(房改房、抵押房、拆迁房等)交易都了解得一清二楚。
“房产交易流程复杂,房产经纪人的服务光有细节不够,更重要的还是专业,对特殊房源有敏感度,这样才能让客业双方的交易变得简单、顺畅。”
要是做不到,我自己走
很早以前,俞路对自己的职业规划就是往管理层走。9月份市场变化很大,他瞅准机会逆流而上,竞聘商圈经理成功。
“两个月内我一定要给店里开新房单子,把门店人均单量做到区里前50%。要是做不到,我自己卸任商圈。”
刚接手未来科技城店的时候,店里两三个月没开单了,甚至没有新房经纪人。俞路去的第一天,就当着大家的面给自己立了军令状。
改变,从门店环境开始。俞路给小伙伴设计了
团建官,环境官
等角色,让他们给大家想团建方式,监督门店卫生环境,自己管理自己,感受到自身对团队的价值。
同时,俞路每周都会给店里所有人做线上化培训,分析展位的维度。目前能做的、紧急的是哪些维度,长期要做的、重要的是哪些维度。给所有小伙伴陪看,给小伙伴们分析带看中的服务优缺点,碰到什么样场景用什么样语言技巧沟通……
也许是破釜沉舟,也许是受俞路感染,门店9月份开了4单买卖,17单租赁;10月开了36单租赁,门店在大区人均单量第一。此外,一个很“新”的新房经纪人,在俞路的陪同下,成交了一套临安的新房。在此之前,店里从来没有卖过临安的房子,俞路去的第二个月就破了记录。用实实在在的开单,带领门店实现了蜕变。
“我带团队的理念就是,团队的人都要有成长,有钱赚,有心情。这样大家才能形成凝聚力。”
逆风的方向,更适合飞翔。
任何事情不到最后都不知道会不会有结果,唯有带着团队一鼓作气,破釜沉舟,才能在浩瀚宇宙闯出一片天空。
加油吧,链家的宇航员们!
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