2月27日，浙江省药品监督管理局和阿里健康宣布，共同推出针对浙江省慢病患者的在线管理服务，在阿里健康的全国慢性病患者“放心购药”计划基础上，提供更具便利性和个性化的“浙江方案”。

从今天起，浙江省用户只需打开手机淘宝App，搜索所需要的药品名称，加入需求清单，经过「互联网医院医生复诊开方」、「线上药师审核处方」2个步骤之后，商家就将通过高效便捷的药品运送服务送药上门。天猫的互联网医院医生也从早上8点30分到夜间24点，为慢病患者提供线上问诊服务。

浙江省药监局联合阿里健康上线的这项在线管理服务，还提供包括疾病健康教育、用药情况跟进和用药指导、疾病关怀和复诊提醒等线上个性化服务，真正将慢性病患者的用药关怀做到实处。

根据阿里健康“缺药登记”平台的数据显示，对药品需求最大的几类慢病是癫痫、哮喘、糖尿病、高血压、冠心病、慢乙肝、慢阻肺。疫情期间，这类病患一旦停药可能引发各种断药反应，重则危及生命，疫情叠加病情，情况刻不容缓。

对此，浙江省药监系统积极采取实际措施，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低患者线下就诊的交叉感染风险。

阿里健康与天猫于2月26日联合宣布启动“放心购药”计划：全国慢性病患者可以在天猫上购买处方药，包括杭州在内的全国十座城市实现最快30分钟送药上门。双方联动超过50家国内外制药企业，保障药品供给和药价稳定，同时合作菜鸟、顺丰、九州通等在内的物流行业伙伴，共同开辟药品运送通道。

浙江省药监局陈魁副局长认为，“在此次疫情中，阿里健康的表现可圈可点，其依托自身优势业务快速反应的能力也在疫情爆发至今得到了充分体现，经受住了疫情期间社会各界的考验，充分体现了一家互联网公司的社会责任感。”

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