夏文奇身上有一种江湖气，他说自己是

「

野蛮人

」

，他形容自己的办事态度是

「

上刀山下油锅

」

，他有一点情绪化，据说生气的样子很可怕。

他追求个性，他更认同努力的人，而不是聪明的人。

他总说，到了我们这个年纪，做事情都要从容一点。对于那些 20 出头的创业者，他也觉得很佩服，因为

「

我在那个年纪的时候，就只会玩。

」

我问他如果时光倒流，回到他 20 多岁的时候，他会选择创业吗？他的回答是：

「

不会，还是会玩，哈哈哈。

」

夏文奇没想到他居然被威胁了。

夏文奇是

一站式创业法律服务平台快法务

的创始人，业务慢慢做起来之后，他经常收到各类事务所的恐吓信息，快法务所有的服务类别都明码标价，而价格几乎是传统法律服务的 1/3，这让很多传统的中介、事务所感觉受到了威胁。

他们甚至将恐吓电话都打到快法务的客服那里，对客服小姑娘说「给你们老板带个话！」夏文奇回忆道：「他们还说要成立联盟抵制我，现在想想也觉得挺好笑的。」

夏文奇将快法务定义为

共享合作的平台模式

，平台搭建起来之后，对于分散的传统事务所，其实也可以带来可观的收益。「通过采用共享模式，可以帮助律师更好地利用闲置时间，同时也让客户在短时间内找到和自己需求最匹配的律师；而商标/专利等业务完整的服务周期需要一年以上，我们就更多的采用自营模式」，他说，「这样也是为了保证服务质量。」

互联网与法律服务整合

夏文奇从刚刚接触社会开始，就想要创业。用他自己的话来说就是：「书也没好好读，倒是看了一些商业类的报纸杂志。」

大学毕业后夏文奇从武汉来到了北京，他先后加入了搜狐、易到、盛大、搜狗等公司，主要负责运营以及市场方面的工作。他发现在一些互联网公司，尤其是初创公司内，法律、合规等方面的痛点太明显，很多初创公司并没有内部的法律团队，只有去找类似中介的服务所，而这些法律服务让他觉得体验很差。

法律一直是互联网想要改变却又望而却步的领域，法律行业有复杂性和专业性的特征，同时，很多人认为法律需求只是短期或是偶然性的需求，市场空间并不大。

夏文奇并不认同这样的观点，他表示，

中小企业其实在不同的阶段都有不同的法律方面的需求

，例如公司初创时期，需要办理新公司注册、银行开户、财税记账等业务。而公司发展过程中，也面临社保公积金、商标、版权、专利等等不同方向的法律问题。

与此同时，传统的企业法律服务市场相对分散，不同的领域由许多不同的中介机构组成，同时地域属性太强，信息不对称现象十分严重。

「他们就先跟你聊，看你懂就收的费用少一点，看你不懂就收的多一点。」夏文奇说道，「而我们希望能够提供标准化的服务。」夏文奇进行了两个月的行业调研，并且找到一位有 20 多年法律行业经验的老律师担任合伙人，开始创业。

快法务2014年6月网站上线，目前有 173 个产品与服务，主要覆盖工商、财税、知识产权、人事社保、法律五大领域，从创业初期到发展的中后期，快法务都能帮助企业更低成本、更高效的解决法律问题。目前服务覆盖北京、上海、深圳、广州等 12 个城市，注册企业客户超过 7 万。

今年快法务将进一步拓展现有的业务线，增加服务的产品种类。

快法务创始人、CEO 夏文奇

服务质量是核心

时间倒回到 2014 年，快法务还只有 8 个人的时候，夏文奇带着同事们开始做地推，每个人每周要做 50 个公司，他希望通过这种方式，同时能够深入了解创业者在法律方面的困扰与痛点。

那个时候夏文奇也会经常参加各种创业分享会、互联网大会等等场合，希望能够建立更多的联系。创业初期总是饱含着艰辛，但是夏文奇觉得那个时候是他创业最开心的时候，「一点也不觉得辛苦，我们一帮兄弟，每天都在一块。」他说。

运营出身的夏文奇尤其重视服务质量。当快法务发展到2015年6月时，订单量开始有了大幅度的上涨，连续几个月增长速度超过 100%。而这种上涨带来的是服务质量无法迅速跟上，

6 月当月的投诉率是 5%

。

这让夏文奇感到很头疼，他始终认为快法务的核心就是服务。于是在接下来的 3 个月，夏文奇将公司的全部重心放在提高服务质量上，最终将公司的投诉率控制在 1% 以内。

「我这个人的做事风格就是，认定一件事，上刀山下火海都要做到。」

夏文奇说。

「做服务，要用心对待」

「我们做服务的，要把服务做深，要服务到每一个过程中。」夏文奇说。快法务作为法律服务的互联网平台，并没有将服务停止在网络上。团队发现公司在办理营业执照和公章时候，工商局并不会提供包装，通常是随便拿一个塑料袋装着，这个体验并不是很好。

针对这个小问题，

快法务为营业执照和公章定制了一套包装盒

，并且针对这个包装盒不断优化升级，最近新推出了柱状的包装，更加方便携带。

快法务 定制包装 1.0 版（右边）和 2.0 版（左边）

这是一个细节的改变，而类似这样一个个的细节构成了快法务的公司文化——

不想改变世界，只想用心对待

。对于「用互联网颠覆传统行业」这件事，夏文奇并不认同，他认为互联网能够改变的东西有限，最好的方式是用互联网的技术与传统行业进行整合，「随便就说颠覆、革新，我觉得不可能。」他说。

「融资没有必要公布」

夏文奇经常说的一句话是：「到我们这个年纪......」

他看起来很年轻，身材高瘦、头发浓密，如果不是他经常念叨这句话，我可能不会意识到他已经年近 40。他也发现现在的创业者越来越年轻，「现在的年轻人都很厉害，年纪轻轻管理那么大的团队。」他说，「我像他们那么大的时候，就知道玩。」

不过夏文奇倒是认为，到了他这个年纪，做事情会比较从容。相比较其他初创公司拿融资作为新闻点来宣传，

快法务去年 9 月就已经完成 B 轮融资

，却一直没有发布这个信息。他认为融资只是公司的正常发展进程，没必要公布。

「那现在为什么又公布了呢？」

「创业公司招人太难啊，如果没有知名度的话，」夏文奇笑着说道，「春天来了，要开春立业。」

（作者：华兴有个Alpha）

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